見識了史上最有“套路”和“心機”的面試

2016-12-21

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前  言


上週末,小匯受邀去參觀某家細分領域知名的網際網路企業,這家企業規模適中(2000人左右),產品優勢明顯,不過在細分領域也有直接競爭對手。


原本沒有抱特別高的期待去的(畢竟不是BAT),但剛走進這家企業的時候,小匯就立刻察覺到了這裡的一些獨特的氣質。


“有高手。”我凝目開始觀察。

最有“套路”和“心機”的面試

HRGO


和許多企業一樣,這家企業的安保做的也比較嚴格,每位參觀者都需身份證刷卡登記並戴上參觀證。


同時,小匯發現所有面試者和我們一樣,也需要刷卡登記,只不過他們胸前是面試證。


第一個亮點來了:

在這裡,每一位應聘者都有員工接待,指引他們走進企業,並且一路暢談,但這不是最有意思的。


最有意思的是在電梯口,關於各部門的樓層的介紹,左手邊為雙數電梯,雙數層樓主要分佈的是研發部、創意部、營銷部、媒介部等核心部門,而右手邊為單數電梯,分佈的主要是行政部、人力資源部、財務部、客服部等服務部門。


這一點做的非常用心,因為大多數人慣用右手,所以也就習慣著進入右邊的電梯,這樣的分佈結構便於員工找到各個內部服務部門。


接著我們走進了企業的會議室,會議室在二樓,離著不遠就是企業的文化牆,文化牆和企業的整體色相近,主要用色調偏冷的藍色為主,但是這種藍色看起來給人一種清新和親近的感覺,總體來說賞心悅目。


作為HR的我,敏感的發現面試等候區和麵試間也在二樓,但是分佈非常“心機”。


這裡我就要說第二個亮點:面試等候間剛好位於在企業文化牆東面的盡頭,而六個面試間位於面試等候間的正對面,這樣的安排讓我不禁暗讚了一句好身手,除此之外,洗手間在企業文化牆西面的盡頭的拐角處。


這樣安排不管任何候選人來面試一定會粗略瀏覽一遍企業的文化和優勢,如果你需要上廁所,可能會看到更多內容。


HR都知道,每一場面試都是一次智商和情商的碰撞,在過程中你可能會變成為獵手,也可能會成為獵物,這兩者的差別就是你有沒有能力改變這次面試的結果,並且有權力手握這家企業的Offer讓自己掌控主動權。


而這家企業做的事情是讓你變成他們的“獵物”,但確實我們HR做招聘面試的過程中,需要這樣的套路。


組織行為學和心理學教會了我們,理性人假設是如此的天真,所以這家企業HR早已經認識到了要利用候選人的一部分“不理性”。


接著小匯走進了面試等候區觀察,這個區域面積不大,與外邊裝修的顏色有所不同,這裡的顏色和燈光會相對外面稍微暗一些。


在這裡,小匯看到了第三個亮點:這裡整齊的擺著十臺電腦,這家企業的所有應聘者在面試前首先要做一個職業性格測試,顯然這種測試都是無紙化的。所有的電腦螢幕的桌面都是公司各個團隊的團隊照片,甚至連屏保也是,你能處處感受到這個團隊的朝氣。


面試等候區域除了提供免費的茶水、水果以外,還放著放著是舒緩的輕音樂,在這裡你不太會感覺到時間的流逝,也不太會感受即將而來面試所帶來的壓力。


接著我又去面試間瞅了瞅,這裡的套路和心機更多。面試間的地板明顯和麵試等候區的地板有所差異,面試間的地板看起來不管是材質還是紋理都要高一檔次。


但是這家企業的HR心機遠不止這些,除了地板以外,面試間的角落裡放著一個落地櫃,櫃子上整整齊齊的放著一個個布藝的環保袋,袋子上的設計非常小清新,邊上立著一個牌子:請把我們和您的資料一起帶走吧。


當你看到這個的標誌時,可能並不會動心,但面試來的時候確實拿了一些資料最後需要一個袋子裝走,這個時候你嘴上說著不要,但是身體還是很誠實的拿走了。拿走之後,這個袋子的標記和公司的LOGO就會讓你加深印象。這就是小匯看到的第四個亮點。


第五個亮點接踵而至。這裡的每一個面試間都有一塊並不大的白板,桌子上還放著一部電話,我看到一位面試官和應聘者正聊著正起勁,稍作停留就拿起電話撥通了一個號碼,沒過三分鐘就下來了兩位同事,然後面試官讓應聘者在白板上畫了起來,四個人聊得熱火朝天。


我們知道,面試其實不是一個誰說服誰的過程,關鍵是互相交流自己的看法和觀點。所以我相信,這個面試過程非常深入和高效。最後面試完了之後,那位候選人乖乖的拿走了環保袋,同時走出了面試間之後認認真真的看了企業文化牆上的內容,最後心滿意足的離開了。


小匯想說,任何的一場面試其實就是企業營銷的過程,這家顯然企業在面試營銷方面做的十分“有心機”,公司內部一定有高人存在。我們每一位應聘者都不可能瞭解每一家公司,但是每一位候選人都瞭解自己的感受,在面試的時候建立良好的體驗,會讓他們自己去說服自己去選擇這家企業。


這中間最直接的方法就是能給他一個超過預期的面試環境和氛圍,用這樣的超出預期的表現為標杆來衡量他所花的精力和時間是否值得。對於應聘者來說,他們永遠無法在應聘時瞭解每一個企業的市場前景和職位潛力,反之亦然。


那還不如在面試過程中在多點真誠也多點套路,用營銷的手段做好面試做好招聘。


以上。


2017年,人力資源領域優質課程

HR必學課程表


 HRGO:2017年上半年課程時間安排表

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4月21-22日

廣州

合夥人制度

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5月12-13日

上海

績效設計關鍵實踐

3月03-04日

上海

6月16-17日

上海

人力資源勞動法律風險防控

6月10日

上海

10月21日

上海

薪酬體系設計6+1

4月14-15日

上海

7月21-22日

上海

關鍵人才管理與激勵體系設計新模式

3月24-25日

深圳

3月31-4月1日

上海

走進華為:考察經營實戰班

3月10-12日

深圳

從HR到戰略性業務合作伙伴:關鍵思維與工具方法

4月21-22日

北京

6月16-17日

成都

阿米巴經營模式:人人成為經營者

3月24-26日

上海

5月26-28日

北京


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